受疫情影響可以無責(zé)解除旅游合同嗎？因疫情影響取消的餐飲合同，定金該不該退……疫情期間，很多問題讓廣大網(wǎng)友猝不及防、措手不及，引起了不少糾紛，本網(wǎng)留言板也收到了很多網(wǎng)友的相關(guān)咨詢。為有效地幫網(wǎng)友解答，本網(wǎng)邀請南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)檢察院盛曄檢察官，借助微訪談平臺在線答疑解惑。
網(wǎng)友“光盤”：
我年前在南京市一大酒店預(yù)訂了婚宴并支付了預(yù)付款，但是因疫情的原因需要取消，酒店是不是應(yīng)該退還預(yù)付款？
盛曄：
疫情期間，江蘇地區(qū)采取了要求餐飲場所停業(yè)或限制聚餐的防控措施，可以認(rèn)定疫情及防控措施構(gòu)成餐飲服務(wù)合同的不可抗力。消費(fèi)者因疫情的原因無法接受餐飲服務(wù)的，有權(quán)依法解除合同，并免除相應(yīng)的民事責(zé)任。如果消費(fèi)者向餐飲服務(wù)者支付預(yù)付款的，可以要求返還預(yù)付款。餐飲服務(wù)者因疫情不可抗力無法提供服務(wù)的，也不承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
網(wǎng)友“桃子”：
我爸媽原定今年三月份去國外旅游，但是因疫情原因?qū)е侣眯猩缤Ｖ拱l(fā)團(tuán)，旅游無法成行，請問是否可以取消行程并要求返還支付的團(tuán)費(fèi)？
盛曄：
旅游服務(wù)合同遇上疫情無法履行時(shí)，處理辦法有兩種：一、如果消費(fèi)者仍有出游計(jì)劃的，可以和旅游經(jīng)營者協(xié)商，推遲行程或者重新簽訂旅游服務(wù)合同，等疫情結(jié)束后履行；二、消費(fèi)者可以要求與旅游經(jīng)營者解除合同，并可以要求退還團(tuán)費(fèi)，但不得要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任。但是如果在合同解除前旅游經(jīng)營者已經(jīng)發(fā)生或者支付且不可退還的費(fèi)用，旅游經(jīng)營者有權(quán)予以扣除，并將扣除后的余款退還消費(fèi)者。
網(wǎng)友“做夢了”：
我愛人因疑似感染接受醫(yī)學(xué)觀察、隔離，他可以正常領(lǐng)工資嗎？
盛曄：
根據(jù)人社部《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》規(guī)定，對感染病人、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間不能正常勞動的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工資，并不得依據(jù)《勞動合同法》第40條、41條解除與職工的勞動合同。
網(wǎng)友“小桌凳”：
我春節(jié)前離開南京回外省老家探親，因疫情交通管控的原因，不能及時(shí)返回南京工作，工資怎樣支付？
盛曄：
職工可以與企業(yè)協(xié)商優(yōu)先使用帶薪年休假。如較長時(shí)間未復(fù)工的，企業(yè)與職工協(xié)商一致，按照待崗支付工資，標(biāo)準(zhǔn)不低于南京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
網(wǎng)友“紅梳”：
我給家里孩子在一個(gè)培訓(xùn)公司預(yù)付了春季班線下教育培訓(xùn)費(fèi)，但因疫情無法按期上課，是不是可以要求培訓(xùn)班退費(fèi)？
盛曄：
因疫情無法進(jìn)行線下教育培訓(xùn)但是已經(jīng)預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)用的，如果消費(fèi)者同意線上培訓(xùn)，或者愿意接受疫情結(jié)束后增加學(xué)時(shí)，變更上課時(shí)間等變更方式的，可以繼續(xù)履行合同。如果支付預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)者在疫情期間未獲得教育培訓(xùn)服務(wù)，此后繼續(xù)參加教育培訓(xùn)已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)原合同目的的，或者協(xié)商增加學(xué)時(shí)、延期上課等方式變更原合同不能達(dá)成一致的，消費(fèi)者可以要求與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解除合同并要求退還預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)，但已經(jīng)實(shí)際發(fā)生的教材費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等不退還。
網(wǎng)友“一賣”：
我在南京一家公司上班，我們公司因受疫情影響，停工停產(chǎn)了，公司不發(fā)給我工資了。
盛曄：
如果停工、停產(chǎn)未超過一個(gè)工資支付周期的，公司應(yīng)當(dāng)按照勞動合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。如果停工、停產(chǎn)期間超過一個(gè)工資支付周期的，期間又安排職工從事一定工作的，可以與職工協(xié)商約定不低于南京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。沒有安排職工工作的，按照不低于南京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付生活費(fèi)，直至企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)或者解除、終止勞動關(guān)系之日。
（特別感謝謝竹筠對本文的大力支持；本文部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
