“我收到錢了，非常感謝你能夠幫我！”近日，我收到當(dāng)事人陳師傅發(fā)來(lái)的收款截圖和相關(guān)消息，得知困擾他的煩心事終于得到了圓滿解決，我也十分欣慰。
無(wú)聲的訴求
今年4月的一天，我院12309檢察服務(wù)中心來(lái)了一位特殊的申訴人——網(wǎng)約車司機(jī)陳師傅。之所以說(shuō)特殊，是因?yàn)樗穆犃驼Z(yǔ)言表達(dá)能力均為殘疾一級(jí)。為了弄清楚陳師傅的真實(shí)訴求，我立即找來(lái)紙筆。通過(guò)文字，陳師傅表達(dá)了他此行的目的。
2023年11月，陳師傅只身一人從老家到南京打工，經(jīng)朋友推薦，在A公司承租了一輛車用于網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)，租期三個(gè)月，每月向公司繳納租金2300元、押金5000元。簽訂協(xié)議后，陳師傅繳納了第一個(gè)月的租金和押金。由于在南京生活成本高，老家的父母妻兒還需要照顧，沒多久，陳師傅便向公司提出退租。然而，公司拒絕退還押金。
陳師傅向公司說(shuō)明了自己的困境，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，A公司最終同意解除協(xié)議，并愿意退還3000元押金。然而幾個(gè)月過(guò)去了，陳師傅遲遲未收到公司退還的3000元押金，多次上門追索無(wú)果，也聯(lián)系不上公司的工作人員。
陳師傅告訴我，他已經(jīng)向多個(gè)部門反映過(guò)此事，但問題一直未得到解決，3000元對(duì)別的家庭來(lái)說(shuō)可能不算多，但卻是他家兩個(gè)月的生活費(fèi)。陳師傅是家中的頂梁柱，這起糾紛已經(jīng)牽扯了他太多的時(shí)間和精力，家庭生活也陷入了困境，他聽說(shuō)檢察機(jī)關(guān)可以支持起訴，便想試著尋求檢察機(jī)關(guān)的幫助。
不懈地嘗試
考慮到陳師傅是聾啞特殊人群，收到他的支持起訴申請(qǐng)后，我和他添加了工作微信，方便后期溝通，以免他來(lái)回奔波。
仔細(xì)審查完陳師傅提供的材料后，我第一時(shí)間聯(lián)系上了A公司的負(fù)責(zé)人高某。高某雖然口頭承諾會(huì)盡快退還保證金，但一再拖延，繼而失聯(lián)。
于是，我轉(zhuǎn)變工作思路，積極著手與法院進(jìn)行訴前溝通。但在查詢了A公司的財(cái)產(chǎn)狀況后，我發(fā)現(xiàn)情況不容樂觀，因?yàn)锳公司名下已無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，還涉及多起民事訴訟。即使我們支持陳師傅通過(guò)訴訟途徑追索，他也不一定能順利拿到退款。
事情陷入僵局，但我沒有就此放棄，繼續(xù)準(zhǔn)備支持起訴的相關(guān)工作，指導(dǎo)和協(xié)助陳師傅整理相關(guān)證據(jù)、幫助他聯(lián)系法援律師。同時(shí)，我查閱了網(wǎng)約車行業(yè)的相關(guān)法規(guī)，并向殘聯(lián)咨詢陳師傅這種情況有無(wú)相關(guān)的政策補(bǔ)助。此外，我還積極與控申檢察部門溝通，研判為陳師傅申請(qǐng)司法救助的可能性，希望能通過(guò)多種渠道為陳師傅帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助，緩解他的燃眉之急。
為尋找新的突破口，我再次前往A公司的辦公地點(diǎn)。此時(shí)的A公司已經(jīng)人去樓空，負(fù)責(zé)人的電話也無(wú)法打通。于是，我和同事們又驅(qū)車前往相關(guān)行政審批部門，查閱了A公司的工商登記和股東信息，希望找到其他可以打通的電話。然而，所有電話都無(wú)法聯(lián)系到相關(guān)人員。此時(shí)我突然想到，雖然A公司的人聯(lián)系不上，但公司肯定會(huì)在行業(yè)主管部門有備案記錄。果然，我們找到了A公司所入駐的網(wǎng)約車平臺(tái)B公司的信息。我們馬不停蹄地趕往B公司。然而，當(dāng)我們向B公司表明來(lái)意，并說(shuō)明陳師傅的相關(guān)情況及訴求后，B公司負(fù)責(zé)人表示，他們公司與陳師傅之間不存在合同關(guān)系，他們也沒有收到過(guò)押金，因此對(duì)陳師傅的困難也愛莫能助。
可行的方案
事情再次陷入僵局。但在隨后的交談中，B公司透露了A公司尚有一筆保證金存放在他們公司的賬上。由于A公司失聯(lián)，那筆錢還一直未動(dòng)用。
聽到這番話后，我敏銳地察覺到這很可能是解決問題的契機(jī)，于是我試探性地向B公司提出，能否通過(guò)第三人代為清償?shù)姆绞?，從A公司預(yù)存的保證金中先把陳師傅的押金退了，后續(xù)由B公司再與A公司另行結(jié)算。對(duì)于這一提議，B公司負(fù)責(zé)人并沒有立即表態(tài)，表示要研究后再答復(fù)我們。經(jīng)過(guò)慎重考慮、層層審批，B公司終于同意了先行代付的方案。在接下來(lái)的日子里，我一直與B公司保持聯(lián)系，直到錢款退還至陳師傅手中。
目前，陳師傅不僅拿回了3000元保證金，還找到了一份新工作，問題得到了圓滿解決。
雖然這起支持起訴案件“半途而廢”了，但我們的工作得到了群眾的認(rèn)可，這讓我深刻體會(huì)到，作為一名檢察官，我們的職責(zé)不僅僅是追求案件在程序上的完美“收官”，更是通過(guò)依法履職和不懈努力切實(shí)幫助群眾解難題。致力于以最小的成本化解矛盾糾紛、維護(hù)公平正義以及人民群眾的合法權(quán)益，這既是“檢護(hù)民生”的應(yīng)有之義，也是檢察履職的目標(biāo)。
講述人：江蘇省南京市浦口區(qū)檢察院 劉潔 雷婷婷