近年來，江蘇省揚中市檢察院堅持以人民為中心，綜合運用多種方式妥善化解矛盾糾紛，以實際行動創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”。
有信必復(fù)，用心回應(yīng)群眾訴求。針對群眾反映的信訪事項，該院全面貫徹“群眾信訪件件有回復(fù)”要求，進一步暢通信訪渠道，逐案線上登記留痕，強化分流辦理，創(chuàng)設(shè)“提醒函”制度，形成工作閉環(huán)。近年來，該院共接收處理各類信訪事項484件次，均實現(xiàn)“7日內(nèi)程序性回復(fù)，3個月內(nèi)實體性答復(fù)”。
首辦責(zé)任，發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”。該院形成了檢察長“親自抓”、分管檢察長“具體抓”、控申部門牽頭處置、其他部門協(xié)同配合的一體化信訪處置格局，全方位促進矛盾及時就地化解。近年來，院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪25件，開展上門聽證、簡易聽證等信訪聽證活動26次，在辦案過程中開展司法救助96件，推動40件輕微刑事案件達成刑事和解。
服務(wù)為民，深耕網(wǎng)格責(zé)任田。該院依托“三官一律”進網(wǎng)格、“向人民報告”等活動，組織25名檢察干警聯(lián)入全市23個網(wǎng)格，主動下鄉(xiāng)上門、進村入企，不斷延伸檢察網(wǎng)絡(luò)服務(wù)觸角。近年來，累計提供各類法律服務(wù)59次，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患6個，化解矛盾糾紛12件，解決實際問題11件，現(xiàn)場發(fā)放社情民意卡、宣傳資料600余份，普法受眾面達到1200余人。